Новости
22 Янв

Форма договора размещена в разделе «О нас».

14 Янв

Для того чтобы ознакомиться с инструкцией перейдите по ссылке.

Внимание! Оплата через интернет-банк РНКБ поступает в течение 2 банковских дней.

16 Дек

31 декабря 2015 г. — с 9 до 13.00 часов

4, 5, 6 января 2016 г. - с 9 до 13 часов

1, 2, 3, 7, 8, 9, 10 января 2016 г. — выходные дни

с 11 января 2016 г. — работа в обычном режиме

11 Дек

По техническим причинам в декабре 2015 г. время работы отдела сервиса по технической поддержке в выходные дни (Сб-Вс) с 8.00 до 20.00.

тел. 26-05-05
+7 (978) 793 80 29

26 Ноя

Уважаемые абоненты!

В связи с прекращением поставок электроэнергии из энергосистемы Украины в Крым и введением графика веерного отключения электроэнергии, возможны временные перебои в работе Интернета.
Компания «Ялта ТВ» делает все возможное, чтобы проблемы с электричеством в наименьшей мере коснулись наших абонентов. В данный момент принят комплекс мер по налаживанию бесперебойной работы большинства центральных узлов связи, что позволяет предоставлять нашим абонентам стабильный интернет при веерных выключениях света.

    Однако, в отдельных домах, по независящим от нас причинам, при отключении электроэнергии возможны перебои в работе Интернета.

    Хотим отметить, что мобильная связь также зачастую работает некорректно, что затрудняет дозвон в нашу службу технической поддержки. Иногда, позвонив на наш контактный номер, Вы можете услышать «Абонент временно недоступен», это не значит, что мы ушли и отключили связь, причина в том, что базовая станция мобильного оператора в нашем районе не функционирует. Более стабильно сейчас работает стационарная связь, поэтому в случае недозвона на наш мобильный номер +7978 793 80 29 рекомендуем набрать стационарный номер 26-05-05. Служба технической поддержки работает с 8 до 21 часов ежедневно.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на взаимопонимание с Вашей стороны.

28 Окт

Абонентский отдел
03.11.2015 г. работает до 16.00 ч.
04.11.2015 г.- выходной
с 05.11.2015 г.- работа в обычном режиме
Приносим извинения за возможные неудобства.

23 Окт

    На территории Большой Ялты начала работу новая платежная система «Comepay» (Кампэй).

ВНИМАНИЕ! При внесении платежей за услуги интернет через данную платежную систему оплата поступает на счет НЕ в режиме онлайн, а как банковский платеж (в течение 2-3 банковских дней).

    Оплату в режиме онлайн абоненты ООО «ЯЛТАНЕТ» могут производить через платежные системы «24nonStop» и «PayBerry».

11 Сен

Абонентский отдел
23.09.15г. работает до 16.00 ч.
24.09.15 г. – выходной день.
С 25.09.15 г. – работа в обычном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

1 Сен

Уважаемые абоненты!
В связи с окончанием периода по переходу в правовое поле Российской Федерации, сообщаем, что согласно действующему законодательству всем абонентам ООО «ЯЛТАНЕТ» (ТМ «ЯЛТА ТВ») необходимо персонализировать свои учетные записи.
Для этого до 30 декабря 2015 г. необходимо посетить наш офис по адресу г. Ялта, ул. Соханя, д. 7 и предоставить нам следующие документы:

1. Любой из документов, удостоверяющий личность:
— паспорт гражданина РФ (внутренний общегражданский паспорт);
— временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2-П — (документ, удостоверяющий личность ограниченного срока действия);
— паспорт иностранного гражданина (с копией нотариального перевода). Статус иностранного гражданина подтверждается видом на жительство в РФ;
— вид на жительство в РФ (документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, подтверждающий его право на постоянное проживание в РФ).
2. Любой документ, подтверждающий право владения или пользования помещением, в котором установлено оконечное (пользовательское) оборудование:
— отметка в паспорте о регистрации по адресу, где установлено пользовательское (оконечное) оборудование;
— свидетельство о государственной регистрации права собственности на помещение;
— договор найма жилого помещения;
— письменное разрешение владельца квартиры (с указанием его паспортных данных о том, что он разрешает подключить свою квартиру, а квартирантам заключить договор (используется в редких случаях).
Также для улучшения качества обслуживания просим вас не забывать указывать актуальные номера телефонов, по которым с вами можно связаться.

Обслуживание абонентов, не перезаключивших договора до 30 декабря 2015 года может быть временно приостановлено, до момента выполнения ими требований законодательства.

2 Июл

Уважаемые абоненты!
С 10 июля 2015 года городской номер телефона отдела сервиса по технической поддержке 27-25-55 будет изменен на тел. 26-05-05.

Мобильный телефон +7 978 793 80 29 остается без изменений.