Новости
10 Май
5 Май

Уважаемые абоненты!

По техническим причинам номер технической поддержки 26-05-05 временно недоступен.
Просим извинения за предоставленные неудобства.
Данная проблема будет решена в ближайшее время.
По всем техническим вопросам вы можете обратиться по тел.: +7(978)793-80-29.

14 Апр

1, 2, 3, 8, 9 мая — выходные дни.

4 Апр

«ЯЛТА ТВ» с 15 апреля 2016 г. по 31 мая 2016 года предлагает новым абонентам привлекательные условия подключения.

Подключитесь на акционный тарифный план «Выгодный стандарт»** и пользуйтесь первые 6 месяцев услугой доступа к сети Интернет по минимальной цене 330,00 руб./мес. на максимальной скорости до 100 Мбит/с и без ограничений по трафику.


*-Акция предоставляется по адресу подключения единоразово и недоступна для ранее подключенных абонентов с действующими договорами.
**- По истечению первых 6 месяцев действие акционного тарифного плана «Выгодный стандарт» прекращается и тарифный план автоматически переводится на стандартный тариф «Стандарт».
Автоматический перевод осуществляется в случае, если абонент самостоятельно не выбрал любой тарифный план из линейки действующих тарифных планов Провайдера.
По письменному заявлению абонент может заказать любой тарифный план из стандартных действующих тарифов, который будет действовать по окончанию действия акционного тарифа «Выгодный стандарт».

Подать заявку на проверку технической возможности подключения вы можете по телефону 26-05-05, +7(978)793-80-29 или на e-mail: serviceyalta@mail.ru

10 Мар

В связи с праздником «День воссоединения Крыма с Россией» изменен график работы абонентского отдела 17 и 18 марта.

17 марта — с 08:00 до 16:00
18 марта — выходной

2 Мар

7, 8 марта — выходные дни

с 9 марта —  работа в обычном режиме

26 Фев

ООО «ЯЛТАНЕТ» в своей деятельности руководствуется Федеральным законом «О связи», а также Правилами оказания телематических услуг связи (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. №575).

В п.6 ст. 68 ФЗ «О связи», предусмотрено, что Оператор связи не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине пользователя услугами связи либо вследствие действия непреодолимой силы.

Введение с 22.11.15 г. на территории Республики Крым режима чрезвычайной ситуации техногенного характера (далее — режима ЧС), согласно Распоряжения Главы Республики Крым № 454-г от 22.11.2015г., связанного с ограничением электроснабжения на территории Республики Крым, является для ООО «ЯЛТАНЕТ» обстоятельствами непреодолимой силы, возникновение которых невозможно было предвидеть и предотвратить. Несмотря на данное обстоятельство предприятие продолжило работу в режиме ЧС, введен тариф «Режим чрезвычайной ситуации», а это значит, что предоставление услуг в данном режиме продолжается, но ограничено фактором ЧС, т. к. режим ЧС исключает важнейшее условие для полноценного функционирования сети — наличие электропитания на сетевом оборудовании и по пути прохождения линий связи.

Одновременно с введением режима ЧС перед ООО «ЯЛТАНЕТ» возникло множество задач, требующих оперативного и одновременного реагирования по всем направлениям деятельности предприятия. Был разработан и постепенно приведен к исполнению (и продолжает проводиться) комплекс финансово затратных решений, сложных технических задач, требующих выполнения трудоемких работ по внеплановой перестройке сети, покупки дополнительного оборудования, с целью обеспечения населения стабильной подачей сигнала в период действия обстоятельств непреодолимой силы.

Однако в условиях массовых веерных отключений света, нарушении в систематизации в графике подачи электричества в каждом отдельном районе Большой Ялты, возможность выполнения плана поставленных задач ограничена, в связи с чем для проведения работ требуется не один день, а порой и неделя. Дополнительные сложности возникают в связи с подачей нестабильного напряжения в электросети, что приводит к выходу из строя дорогостоящего сетевого оборудования, в результате чего трудоемкость в обслуживании и материальные затраты для поддержания работоспособности сети в период ЧС выросли в несколько раз, что обусловливает необходимость в увеличении абонентской платы.

Несмотря на сложившиеся обстоятельства ООО «ЯЛТАНЕТ» продолжает сдерживать рост цен на услуги и будет продолжать сдерживать настолько долго, насколько это будет возможно.

Ссылаясь на ФЗ «О связи», а также, в связи с вышеизложенным у ООО «ЯЛТАНЕТ» нет оснований для уменьшения стоимости абонентской платы в связи с тем, что себестоимость услуги возросла вместе с увеличением затрат на обслуживание и поддержание работоспособности сети в период действия режима ЧС.

В других случаях, для граждан, которых не устраивает работа услуги доступа к сети интернет в режиме действия чрезвычайной ситуации, тарифов в режиме ЧС, предусмотрена возможность оформить заявление на временное бесплатное отключение услуг до нормализации ситуации с энергоснабжением в Республике Крым и официального окончания действия режима ЧС.

Искренне надеемся на взаимопонимание.

3 Фев

Абонентский отдел
20 февраля 2016 г.(в субботу) работает с 8 до 16 часов
22, 23 февраля 2016 г. — выходные дни
с 24 февраля 2016г. работа в обычном режиме.

22 Янв

Форма договора размещена в разделе «О нас».

14 Янв

Для того чтобы ознакомиться с инструкцией перейдите по ссылке.

Внимание! Оплата через интернет-банк РНКБ поступает в течение 2 банковских дней.